多支手機展示不同應用介面

NT$ 28,000 起 · 約 5–8 個工作天

錯誤體驗與復原路徑複核

從使用者角度走完失敗情境,評估提示文案、復原動作與客服銜接是否清楚可執行。

技術上捕捉到錯誤,不代表使用者知道下一步。此複核會實際操作登入失敗、付款中斷、權限被拒等情境,檢視提示是否可理解、是否提供重試或聯繫管道、以及錯誤代碼是否對客服有意義。交付物可直接交給產品與設計共同調整。

交付項目

  • 失敗情境走查報告
  • 文案與動作可用性問題清單
  • 與客服流程的銜接建議
  • 優先調整的畫面清單

費用為資訊說明,不含線上付款。若此範圍符合您下一個版本的需求,歡迎預約諮詢確認時程。

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